Los trabajadores dicen que la inteligencia artificial es una habilidad básica. Cómo les está ayudando a avanzar.
Según Sam Altman, CEO de OpenAI, se reportaron aproximadamente 1 mil millones de usuarios en abril, frente a los 500 millones de unas semanas antes. A pesar de la explosión de la inteligencia artificial, la mayoría de las personas en Estados Unidos no utilizan AI en el trabajo, según un análisis del Centro de Investigación Pew.
¿Quiénes son estos primeros adoptantes? El 79% de las personas que utilizan chats de AI (como ChatGPT, Gemini o Copilot) para negocios afirmaron que les había ayudado a trabajar más rápido. El 72% afirmó que AI mejoró significativamente su trabajo.
Se buscaba obtener más información. ¿Cómo está mejorando la inteligencia artificial el rendimiento laboral? ¿La minoría tiene razón? Preguntamos a cinco superusuarios de AI. Descubrimos que los avatares de video realistas reducen a la mitad el tiempo de producción y los instructores de AI personalizados escalan el pensamiento crítico.
Creación de avatares de AI para ahorrar tiempo a los líderes "Programamos 30 minutos en el estudio, y ahorramos semanas de tiempo de producción." Pregúntale a un Gerente de Marketing de AI cómo las personas utilizan AI en el trabajo. (¡Eso es trabajar!) Ruth Favela de Tomorrow.io utiliza AI para competir con equipos de marketing más grandes sin aumentar los costos generales. Este método permite a las startups centrarse en hacer las cosas rápidamente. Favela aprovecha AI para escalar la generación de contenido de alta calidad, limpiar listas y resumir transcripciones de reuniones. Favela enseña a HeyGen, un creador de videos de AI, en lugar de requerir tiempo ejecutivo. HeyGen puede diseñar avatares para material futuro alimentando a la AI videos ejecutivos. "Los avatares de AI de nuestro CMO nos permiten crear toneladas de videos mientras ahorramos semanas de tiempo", dice Favela. "Enseñamos a HeyGen durante 30 minutos en el estudio. Ahora podemos hacer videos usando ese avatar y obtener aprobación. El tiempo de producción es al menos un 50% más rápido." Favela perfecciona comerciales, contenido instructivo y entrenamientos internos antes de lanzarlos, ahorrando tiempo. Tomorrow.io produce constantemente nuevo contenido de video, dándoles más tiempo para concentrarse en material de alto impacto que necesita un toque humano.
Jugando al 'Auditor del Diablo' para encontrar fallos "Comprueba mis prejuicios y lagunas lógicas." Ryan Baum, consultor independiente de crecimiento de SaaS, siempre ha amado AI. "AI me está ayudando a hacer mi mejor trabajo," añade. En lugar de cambiar mi pensamiento, amplía mis habilidades. Puedo examinar mis sesgos y lagunas lógicas, pensar (y disputar) con un compañero para generar nuevas ideas y simplificar mi capacidad mental para esforzarme más." Baum prefiere utilizar modelos de lenguaje grandes (LLMs) para responder a sus ideas originales en lugar de reemplazarlas, especialmente porque las alucinaciones eran más comunes en los primeros modelos. Baum creó el desencadenante "Auditor del Diablo" para descubrir fallos antes que los clientes, inspirado en los marcos de colegas y equipos de ciberseguridad que prueban vulnerabilidades. Baum utiliza el Auditor del Diablo en todas las discusiones hoy en día. Quiere que el LLM indique cualquier dificultad potencial y bloqueos. La solicitud le dice a la herramienta que "agujeree" sus ideas para saltos lógicos, restricciones de tiempo, prohibiciones éticas, sesgos latentes, escenarios de fracaso y más. El Auditor del Diablo puede ayudar con empates, decisiones de alto riesgo y objeciones conceptuales. Baum aconseja no utilizarlo al principio de la creación, cuando las ideas son más frágiles y necesitan un toque más suave.
Creando scripts de diapositivas de Canva para presentaciones con marca "Cuatro horas de trabajo ahora llevan una." Para Sierra Dowd, Fundadora y Estratega Principal de else&ever, la AI es fundamental para la vida diaria. En el uso personal incluye listas de verificación de bodas, y profesionalmente, le ayuda a generar un trabajo de alta calidad más rápido. Está de acuerdo con Baum en que la AI mejora su escritura, pensamiento, investigación y estrategia, no la reemplaza. Un procedimiento que creó reduce el tiempo de diseño de presentaciones de horas a minutos. Los scripts de código de AI construyen automáticamente mazos de Canva con la marca, permitiendo que su mente se concentre en la calidad, claridad y narrativa. Antes de que Dowd abra Canva, la mayor parte del trabajo está hecho. Primero informa a ChatGPT sobre el objetivo del mazo, la audiencia, el número de diapositivas y el tono. Le pide que cree un script de diapositivas de Canva Docs con instrucciones visuales. Pegar este código en Canva Pro crea una presentación que puede editar. ¿El resultado? Cuatro horas de trabajo de diseño se convierten en una hora de revisión del mazo y ajustes menores antes del lanzamiento.
Coaching para el pensamiento crítico y la confianza "Esto escala el coaching y el pensamiento crítico como nunca antes." Andrea Bonaiuto, jefa de marketing de producto en ATPCO, la piedra angular de las compras modernas de aerolíneas, dice que las tecnologías de AI son estándar. "Estas herramientas están aquí, son poderosas, y si no sabemos cómo usarlas, nos quedaremos atrás," dice. "AI es la nueva habilidad básica para el trabajo del conocimiento." Andrea entrena profesionalmente utilizando AI. El fundador y CEO del Instituto de Marketing de AI, Paul Roetzer, discutió la capacidad de coaching de los LLMs, lo que la inspiró. "Ayúdame a crear un GPT personalizado que sea un coach para mi desarrollo profesional." Bonaiuto le preguntó a ChatGPT. Ella dice que el "coach" respondió a preguntas exhaustivas sobre sus objetivos profesionales, deseos y obstáculos. Dio al LLM el organigrama de su empresa, el trabajo, los KPIs y los objetivos del equipo. Luego lo utilizó en entornos nuevos o difíciles. "Recientemente le pedí que me ayudara a prepararme para una reunión 1:1 con el jefe de mi jefe," dice Bonaiuto. "Mi coach planeó la llamada y escribió el seguimiento. Todo salió bien porque tenía mi contexto." Después de observar resultados positivos, Bonaiuto dio a todo su equipo AI "coaches" idénticos con sugerencias para empezar. Los empleados deben utilizar a los coaches para prepararse para reuniones 1:1 con interesados, Bonaiuto y más. "No puedo estar en cada conversación con mi equipo, pero esto nos permite escalar el coaching y el pensamiento crítico de una manera que no podíamos hacer antes," dice.